- Estudo de caso
As mangueiras Aflex Pharmaline N produzidas pela Aflex Hose, marca da Watson-Marlow Fluid Technology Solutions, estão sendo utilizadas em uma indústria nacional de laticínios, localizada na região de Minas Gerais para reduzir os custos de vida útil e aumentar a confiabilidade no envase do Requeijão em potes. Devido à sua textura macia, o requeijão é bombeado através de bicos de enchimento em potes plásticos de 250ml na máquina de envase dessa grande empresa de laticínios.
Até recentemente, o processo de envase estava utilizando um diferente kit de mangueiras de borracha EPDM de grau alimentício para esta linha de produção. Entretanto, a ação dinâmica, rápida e repetitiva no envase, juntamente com o processo CIP de limpeza, fez com que essas mangueiras não resistissem às condições dessa aplicação. O cliente comentou que, frequentemente essas mangueiras se rompiam internamente, sobretudos em áreas onde as conexões de extremidade eram cravadas. Isso significava que as trocas do kit de mangueiras eram necessárias em intervalos de quatro a seis meses. Essas trocas frequentes resultaram em custos adicionais, não apenas associados aos custos diretos de substituição das mangueiras, mas também ao aumento das paradas de produção associadas, tarefas e horas-homens para manutenção.
Em um setor tão sensível a custos, o custo final de produção é um fator-chave na tomada de decisão do cliente. Raphael Zaupa, Engenheiro de Vendas da WMFTS Brasil, que atende esse cliente, sugeriu que o cliente instalasse a mangueira Pharmaline N, com certificação FDA, que possui um revestimento interno de PTFE totalmente resistente a limpeza CIP, e um design que propicia alta flexibilidade. A mangueira Aflex oferece mais de 15 vezes a vida útil da mangueira anteriormente utilizada, e uma resistência muito maior a dobras. Esses atributos foram cruciais na decisão do cliente em alterar o modelo de mangueira. A garantia de 24 meses do fabricante líder do setor da Aflex como padrão, que garante a qualidade do produto e oferece aos clientes confiabilidade e tranquilidade por um mínimo de dois anos, também foi fundamental na escolha
De fato, o cliente admitiu que o preço inicial do produto Aflex era superior à proposta do concorrente; no entanto, uma vez que ele entendeu a economia de custos ao longo da vida e o valor proposto de um produto mais duradouro, ele percebeu que dentro de 18 meses ele estaria fazendo uma economia substancial nos custos diretos de compra para estoque (devido à frequência de substituição exigida das mangueiras anteriores). Uma vez que os custos indiretos, como manutenção e paradas de produção, também são considerados, a solução Aflex é uma escolha de produto de maior qualidade, mais confiável, vida útil mais longa e consequente melhor custo benefício.
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